為加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)及物業(yè)管理領(lǐng)域的規(guī)范管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)將近期核查中發(fā)現(xiàn)的備案證到期、備案信息失效以及不符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案要求的機(jī)構(gòu)名單予以通報(bào)，并就相關(guān)物業(yè)管理要求進(jìn)行說明。
一、 核查發(fā)現(xiàn)的主要問題
主管部門在對(duì)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行例行檢查與備案信息核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分機(jī)構(gòu)存在以下問題：
- 備案證到期未續(xù)期：部分機(jī)構(gòu)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書》已超過有效期，未按規(guī)定及時(shí)辦理延續(xù)備案手續(xù)。
- 備案信息失效或與實(shí)際不符：部分機(jī)構(gòu)在備案系統(tǒng)中登記的信息，如注冊(cè)地址、法定代表人、從業(yè)人員等已發(fā)生變更，但未辦理信息變更備案，導(dǎo)致備案信息失效或無(wú)法反映真實(shí)情況。
- 不符合現(xiàn)行備案要求：部分機(jī)構(gòu)在從業(yè)人員資格、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所條件、內(nèi)部管理制度等方面未能持續(xù)滿足房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案的相關(guān)規(guī)定和要求。
上述問題影響了行業(yè)管理的規(guī)范性和有效性，也可能給房地產(chǎn)交易及相關(guān)的物業(yè)管理活動(dòng)帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
二、 相關(guān)機(jī)構(gòu)名單（示例）
（注：以下為示例名單，具體名單以各地主管部門官方公告為準(zhǔn)）
- XX市安居房地產(chǎn)咨詢有限公司（備案證號(hào)：XXXXXX，已過期）
- XX區(qū)廣廈房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)部（登記地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不符）
- XX信息科技有限公司（房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)）（缺少規(guī)定數(shù)量的持證從業(yè)人員）
- XX物業(yè)顧問中心（內(nèi)部管理制度不健全，不符合備案要求）
請(qǐng)廣大市民在選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，注意查驗(yàn)機(jī)構(gòu)的有效備案證明及相關(guān)資質(zhì)，審慎選擇。名單中的機(jī)構(gòu)應(yīng)立即停止以備案機(jī)構(gòu)名義開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并按要求盡快完成整改或辦理備案注銷手續(xù)。主管部門將依法對(duì)逾期未整改的機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。
三、 對(duì)物業(yè)管理相關(guān)領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)影響與要求
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序密切相關(guān)。不規(guī)范的中介活動(dòng)可能擾亂小區(qū)管理，影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。為此，特向各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)方面提出以下要求：
- 加強(qiáng)人員與車輛出入管理：對(duì)于在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)頻繁開展帶看房等活動(dòng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)詢問與登記管理。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立合作經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)/人員登記制度，對(duì)未能出示有效備案機(jī)構(gòu)證明或身份不明的經(jīng)紀(jì)人員，可依據(jù)《管理規(guī)約》或臨時(shí)管理規(guī)約進(jìn)行必要約束。
- 規(guī)范房源信息發(fā)布與現(xiàn)場(chǎng)展示：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合相關(guān)部門，對(duì)在小區(qū)公告欄、樓道等公共區(qū)域擅自張貼、涂寫房源廣告的行為進(jìn)行清理和制止。發(fā)現(xiàn)疑似虛假房源信息或違規(guī)廣告，應(yīng)及時(shí)勸阻并報(bào)告相關(guān)部門。
- 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域正常秩序：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得干擾業(yè)主正常生活，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸阻、制止，并報(bào)告相關(guān)主管部門。
- 信息共享與協(xié)同監(jiān)督：鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門建立信息溝通機(jī)制。發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、備案信息異常或存在嚴(yán)重違規(guī)行為的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)線索，可及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門反饋。
四、 下一步工作
主管部門將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，定期清理和公布不符合備案要求的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名單，建立健全動(dòng)態(tài)管理和退出機(jī)制。深化房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與物業(yè)管理領(lǐng)域的協(xié)同治理，共同營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)房地產(chǎn)交易各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
特此通報(bào)。
